Процесс и условия заказа
Все товары, представленные в магазине, изготавливаются под заказ украинскими мастерскими, которые находятся в разных городах. Мы работаем только с проверенными производителями, которые используют только высококачественную кожу и фурнитуру.
Заказ можно оформить через корзину сайта, по телефону, через Viber или через электронную почту. После оформления заказа вы получите автоматическое сообщение на электронную почту с деталями и номером заказа. После получения заказа в рабочее время мы связываемся с производителями, уточняем наличие товара или сроки изготовления (обычно 3-5 рабочих дней). После получения информации Вам на почту и на Viber придет информация о сроках доставки заказа, формой оплаты и реквизиты для внесения аванса и оплаты.
После поступления аванса заказ отдается в производство. Когда изделие готово осуществляется отправка по указанному в заказе адресу. Посылки могут отправляться с разных городов: Николаев, Киев, Днепр, Одесса.
Что необходимо помнить при покупке товаров через интернет.
1. Фотографии товаров полностью соответствует оригиналам. Стоит учитывать, что настройки цвета на Вашем компьютере могут быть ярче или темнее от естественного.
2. При выборе товаров внимательно смотрите их описание: материал, размеры. Можете сравнить размеры с сумкой или кошельком, который у Вас есть в наличии, чтобы понимать подойдет ли Вам эта модель. Иногда размеры могут незначительно отличаться от указанных в описаниях, допустимое отклонение +-10%. Если Вам нужна консультация по товару - отправьте Ваш вопрос на электронный адрес bagsua.com@gmail.com, viber 095-510-6090 или воспользуйтесь формой обратной связи - https://ua-bags.com/contact-us/
3. Товары иногда могут иметь свой специфический запах, со временем этот запах улетучивается.
4. При получении сумки обязательно проверяйте работу фурнитуры: змеек, заклепок, застежек.
5. Если вы выявите производственный брак в товаре обязательно сообщите нам об этом, мы сделаем возврат и обменяем товар у поставщика или сделаем возврат средств. При получении товара обязательно внимательно осматривайте его на наличие дефектов. Вы принимаете товар, и если подобный дефект обнаружится через несколько дней после покупки, вам будет трудно объяснить его происхождение.
6. Постарайтесь определиться нравится Вам товар или не нравится до момента предоплаты, если Вам нужна консультация - лучше задайте Ваш вопрос или изложите Ваши предпочтения к товару через электронную почту bagsua.com@gmail.com или viber 095-510-6090. Пожалуйста, делайте Ваш выбор не спеша и осознано.
Если Вам трудно выбрать товар по фото и описанию или если у Вас есть малейшие сомнения касательно товара, мы рекомендуем Вам осуществлять покупки в обычных магазинах. Да, стоимость товара там будет выше, но Вас не будут мучить сомнения и мы останемся друзьями :)
Мы сами являемся покупателями, совершаем покупки в интернет-магазинах и понимаем, что есть небольшая доля риска в таких покупках (цвет, размер, фактура материала), и Вы, как покупатель, тоже должны это понимать. Тем не менее главный принцип которым мы руководствуемся в своей работе: "Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой". Мы идем на встречу нашим покупателям и готовы совместно решить любую возникшую проблему.
Срок гарантии на все изделия - 14 дней.